Papp J, Lázár E, Brix Ágnes. CRM fejlesztése a gyakorlatban, ügyfélkapcsolati menedzsment innováció. Studia Mundi – Economica [Internet]. 2015 Nov. 2 [cited 2025 Feb. 23];2(2):136-48. Available from: https://journal.uni-mate.hu/index.php/stm/article/view/3168